1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu internetowego Prometrolog dostępnego pod adresem: www.prometrolog.pl.

Dbamy o prywatność użytkowników oraz o to, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”).

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:
METROLOGY SOLUTIONS Sp. z o.o.
ul. Wrocławska 41-43, 56-400 Oleśnica
REGON: 525200221
KRS: 0001033581
NIP: 9112047402

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: biuro@mertologysolutions.pl.
Jeżeli w organizacji został wyznaczony Inspektor Ochrony Danych, jego dane kontaktowe powinny być łatwo dostępne na stronie, np. w zakładce kontaktowej lub dedykowanej sekcji RODO. UODO wskazuje, że takie dane nie powinny być ukryte w miejscu wymagającym długiego szukania.  

3. Zakres i cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
a) obsługa formularza kontaktowego
W przypadku skorzystania z formularza kontaktowego przetwarzamy dane podane przez użytkownika w celu udzielenia odpowiedzi na wiadomość, przedstawienia oferty, kontaktu handlowego lub prowadzenia dalszej korespondencji.
b) obsługa zapytań przesłanych drogą e-mailową lub telefoniczną
Dane przekazane w korespondencji są przetwarzane w celu kontaktu, odpowiedzi na pytania oraz prowadzenia relacji biznesowej.
c) realizacja umowy lub działań przed zawarciem umowy
Jeżeli kontakt dotyczy zamówienia, prezentacji systemu, wdrożenia, demo, wyceny lub zawarcia umowy, dane mogą być przetwarzane w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy oraz jej realizacji.
d) marketing bezpośredni własnych usług
Dane mogą być przetwarzane w celu przedstawienia informacji o systemie Prometrolog, jego modułach, aktualizacjach, wydarzeniach, szkoleniach lub ofercie własnej Administratora.
e) prowadzenie statystyk i analityki serwisu
Dane techniczne i informacje o sposobie korzystania z serwisu mogą być wykorzystywane do celów analitycznych, poprawy funkcjonowania strony, bezpieczeństwa oraz rozwoju serwisu.
f) dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami
Dane mogą być przetwarzane w zakresie niezbędnym do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

4. Podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:
art. 6 ust. 1 lit. a RODO – gdy osoba wyraziła zgodę na przetwarzanie danych w jednym lub większej liczbie określonych celów,
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy lub do wykonania umowy,
art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora, takich jak kontakt biznesowy, marketing bezpośredni własnych usług, analityka, bezpieczeństwo serwisu oraz dochodzenie roszczeń.

5. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od celu przetwarzania możemy przetwarzać w szczególności:
imię i nazwisko,
nazwę firmy,
stanowisko,
adres e-mail,
numer telefonu,
treść wiadomości,
dane niezbędne do zawarcia lub realizacji umowy,
dane techniczne dotyczące korzystania z serwisu, takie jak adres IP, identyfikatory cookies, informacje o urządzeniu, przeglądarce i aktywności w serwisie.

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania, w szczególności:
dostawcom hostingu,
dostawcom poczty elektronicznej,
dostawcom systemów CRM, formularzy kontaktowych lub narzędzi analitycznych,
dostawcom usług IT i wsparcia technicznego,
podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub doradcze,
uprawnionym organom publicznym, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.
Jeżeli korzystasz z konkretnych dostawców, np. Google Analytics, Meta Pixel, Microsoft Clarity, systemów mailingowych lub chmurowych, warto wymienić ich wprost w wersji końcowej polityki.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady dane osobowe są przetwarzane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Jeżeli jednak Administrator korzysta z dostawców mających siedzibę poza EOG lub z narzędzi skutkujących przekazaniem danych poza EOG, dane mogą być przekazywane wyłącznie z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO, takich jak decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne. Takie zabezpieczenia są przewidziane przez unijne ramy ochrony danych przy transferach do państw trzecich.  

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do zabezpieczenia roszczeń.
Przykładowo:
dane z formularza kontaktowego – przez okres prowadzenia korespondencji, a następnie przez okres uzasadniony archiwizacją i ewentualną obroną roszczeń,
dane związane z umową – przez okres realizacji umowy oraz okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu cofnięcia zgody,
dane analityczne i cookies – zgodnie z okresem działania danego narzędzia lub do czasu usunięcia plików cookies przez użytkownika.

9. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności prawo do:
dostępu do danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
UODO przypomina, że administrator powinien poinformować osobę, jakie prawa jej przysługują, w tym m.in. o prawie dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia danych, sprzeciwu, wycofania zgody oraz informacji o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, jeśli ma ono zastosowanie.  

10. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być niezbędne do skontaktowania się z Administratorem, uzyskania odpowiedzi na zapytanie, zawarcia lub realizacji umowy.

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane osobowe co do zasady nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego skutki prawne wobec użytkownika lub w podobny sposób istotnie na niego wpływają.
Jeżeli Administrator korzysta z profilowania marketingowego, personalizacji treści lub zautomatyzowanych procesów scoringowych, należy to opisać wprost w końcowej wersji polityki, ponieważ informacja o takim przetwarzaniu jest elementem obowiązku informacyjnego.  

12. Pliki cookies i technologie podobne
Serwis może wykorzystywać pliki cookies o
raz podobne technologie w celu:
zapewnienia prawidłowego działania strony,
zapamiętywania preferencji użytkownika,
prowadzenia statystyk i analiz ruchu,
działań marketingowych, jeżeli takie narzędzia są używane.
Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies z poziomu swojej przeglądarki internetowej lub za pomocą banera cookies dostępnego na stronie.
W końcowej wersji polityki warto rozróżnić:
cookies niezbędne,
cookies analityczne,
cookies marketingowe,
cookies funkcjonalne,
oraz opisać, z jakich konkretnie narzędzi korzysta serwis.

13. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym ujawnieniem, dostępem lub innym nieuprawnionym przetwarzaniem.

14. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych lub zmian sposobu funkcjonowania serwisu. Aktualna wersja polityki jest publikowana na stronie internetowej.

15. Kontakt
W sprawach związanych z niniejszą Polityką prywatności oraz przetwarzaniem danych osobowych prosimy o kontakt:

METROLOGY SOLUTIONS Sp. z o.o.
ul. Wrocławska 41-43, 56-400 Oleśnica
REGON: 525200221
KRS: 0001033581
NIP: 9112047402